حذف حسابك وبياناتك
ErsalTech من شركة ErsalTech. توضح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك والبيانات الموجودة فيه، وما يحدث لهذه البيانات.
في تطبيق الجوال
هل سجّلت الدخول على هاتفك؟ احذف الحساب من التطبيق.
- افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات.
- اضغط على حذف الحساب.
- أدخل كلمة المرور (أو اطلب رابطاً عبر البريد إذا سجّلت الدخول بمزوّد مثل Google)، ثم اكتب كلمة التأكيد وأكّد.
على الموقع
هل سجّلت الدخول من حاسوب؟ احذف الحساب من ملفك الشخصي.
- سجّل الدخول وافتح ملفك الشخصي.
- انتقل إلى إعدادات الحساب وابحث عن بطاقة حذف الحساب.
- أدخل كلمة المرور (أو اطلب رابطاً عبر البريد)، ثم اكتب كلمة التأكيد وأكّد.
لا تستطيع تسجيل الدخول؟
أدخل البريد الإلكتروني لحسابك. إذا كان يعود إلى حساب يمكن حذفه فسنرسل إليك رابطاً. افتحه خلال ساعة واحدة وأكّد لجدولة الحذف.
ما الذي سيُحذف
ملفك الشخصي وطرق تسجيل الدخول والجلسات والأجهزة وإعداداتك الشخصية، ومساحات العمل التي لا يشاركك فيها أحد، مع جهات الاتصال والمحادثات والرسائل والملفات والقنوات والأتمتة فيها. تُفصل القنوات المتصلة مثل واتساب.
ما الذي يُحتفظ به
نحتفظ بالفواتير وسجلات الدفع إلى أجل غير مسمّى دون بياناتك الشخصية، لأسباب قانونية ومحاسبية. تُزال النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية خلال 30 يوماً.
يحتفظ الآخرون بمساحات العمل هذه. تبقى رسائلك فيها وتظهر باسم «مستخدم محذوف».
تُزال البيانات المحذوفة من أنظمتنا عند تنفيذ الحذف، بعد 24 ساعة من تأكيدك.
تُلغى الاشتراكات الفعّالة. تُفقد المدة المدفوعة مسبقاً ولا يتم استردادها.
ماذا يحدث بعد التأكيد
يُحذف حسابك بعد 24 ساعة من تأكيدك. خلال هذه الساعات الـ 24 يمكنك فقط إلغاء الحذف بتسجيل الدخول مجدداً. بعد ذلك يصبح الحذف نهائياً ولا يمكن التراجع عنه.
تحتاج مساعدة؟
لديك أسئلة عن بياناتك أو عن حذف حسابك؟ راسلنا على info@ersaltech.com